tiket.com adalah pionir online travel agent (OTA) di Indonesia yang berdiri sejak tahun 2011. tiket.com merupakan salah satu perusahaan travel online terbesar dan terlengkap di Indonesia yang menawarkan tiket penerbangan, kereta, akomodasi, villa & apartemen, tiket acara, sewa mobil, serta kebutuhan perjalanan lainnya.
tiket.com menjawab kebutuhan di tengah ketidakpastian perjalanan sekaligus memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, memperkenalkan transformasi halo tiket. Layanan pelanggan ini siap menjadi solusi yang cepat dan dapat diandalkan, memberikan rasa aman di setiap perjalanan sobat tiket.
Gaery Undarsa, Co-Founder & Chief Marketing Officer tiket.com mengatakan “Dalam perjalanan, setiap menit sangat berharga. Kendala sekecil apapun dapat menimbulkan rasa tidak nyaman dan berpotensi mengganggu rencana perjalanan. Melalui kehadiran halo tiket, pelanggan bisa mendapatkan solusi instan dengan memastikan setiap masalah terselesaikan maksimal dalam 1 jam. Dengan inovasi ini, tiket.com ingin memastikan pelanggan dapat kembali menikmati perjalanan tanpa rasa khawatir sejalan dengan semangat Hari Pelanggan Nasional.”
Transformasi halo tiket
Dengan halo tiket, tiket.com menghadirkan pengalaman baru layanan pelanggan melalui berbagai inovasi yang dirancang khusus menjawab kebutuhan sobat tiket:
- Komitmen “30 Detik Nyambung, Bebas Bingung”
halo tiket dirancang untuk memberikan kepastian bagi pelanggan dengan sistem layanan yang terintegrasi. Melalui komitmen ini, pelanggan dapat langsung terhubung dengan tim halo tiket tanpa perlu menunggu lama.
- Penyelesaian masalah kini lebih pasti
Dengan “1 Jam Tuntas, Liburan Bebas Cemas”, tiket.com memastikan setiap laporan pelanggan ditangani maksimal dalam 60 menit, dengan solusi yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Dukungan digital berbasis artificial intelligence (AI)
Asisten virtual hadir 24/7 untuk memberikan jawaban dan solusi awal terhadap berbagai pertanyaan pelanggan.
halo tiket juga memberikan perlindungan tambahan ketika sobat tiket menghadapi kondisi ekstrem seperti bencana alam, musibah, atau gangguan mendadak lainnya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai halo tiket, silakan kunjungi: https://www.tiket.com/explore/halo-tiket.
“Dengan fokus customer-centric, kami berkomitmen menjadi teman perjalanan setia bagi sobat tiket dalam setiap rencana liburan. Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, kami persembahkan transformasi halo tiket sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan sekaligus komitmen kami dalam memastikan setiap perjalanan tetap aman, nyaman, dan bebas cemas,” tutup Gaery.
