HARRIS Resort Waterfront Batam meluncurkan aplikasi Hotels Easy Booking untuk meningkatkan pelayanan kepada tamu, terutama menerapkan protokol kesehatan karena aplikasi ini meminimal kontak fisik atau Contactless.
Aplikasi HARRIS ini dapat diunduh secara gratis di Playstore dan Appstore dengan penggunaan yang mudah.
“Dengan aplikasi ini pemesanan kamar dapat mudah dilakukan dari smartphone anda. Tersedia juga fitur-fitur lainnya yang menambah kenyamanan tamu pada saat berlibur disini,” ujar General Manager Shared Service HARRIS Resort Waterfront Batam, M. Mufrani saat Konferensi Pers, Senin (12/04/2021).
Dikatakannya, fitur pre-check in memberikan keleluasaan tamu untuk mengisi detail pemesanan sebelum sampai di HARRIS resort, sehingga proses check-in akan menjadi lebih cepat dan nyaman.
Tamu juga dapat berkomunikasi langsung dengan karyawan hotel dengan fitur chat apabila membutuhkan bantuan atau ingin melakukan pemesanan makanan & minuman.
Aplikasi ini dapat dikatakan sebagai asisten pribadi bagi tamu yang menginap di Resort Waterfront Batam.
“Kami mempersiapkan diri untuk menyambut wisatawan domestik dan wisatawan luar negeri seperti dari Singapore, Malaysia dan yang lainnya yang sangat peduli akan protokol kesehatan dan kenyamanan keluarga yang dibawa,” terangnya.
Sebagai hotel pertama di Batam yang menggunakan aplikasi ini, kami percaya dapat memberikan pelayanan terbaik seperti yang telah dilakukan oleh sister company kami di Jakarta yaitu Vertu, hotel bintang 5 yang telah terlebih dahulu menerapkan aplikasi ini dan mendapatkan umpan balik yang baik dari tamu.
Disertai peluncuran aplikasi ini, Resort Waterfront Batam juga mengadakan undian besar yaitu mempersiapkan hadiah sepeda senilai 30 Juta Rupiah sebagai grand prize yang akan diundi pada bulan September 2021 mendatang.
Tak lupa Resort memberikan undian bulanan berupa voucher menginap di kamar Family Room dan Room untuk tamu dengan KTP Batam untuk ikut berpartisipasi di program “Stay & Win”.
“Caranya sangat gampang, tamu yang telah memesan kamar di resort di periode 9 April 2021 – 30 september 2021 dapat mengunduh aplikasi HARRIS Hotels Easy Booking dan menggunakan selama menginap di resort, kemudian mengisi kupon lucky draw pada saat check-in berkesempatan untuk mendapatkan hadiah-hadiah yang telah disediakan,” pungkasnya.
